|
| 1 | +package com.github.binarywang.wxpay.bean.complaint; |
| 2 | + |
| 3 | + |
| 4 | +import com.github.binarywang.wxpay.v3.SpecEncrypt; |
| 5 | +import com.google.gson.annotations.SerializedName; |
| 6 | +import lombok.Data; |
| 7 | + |
| 8 | +import java.io.Serializable; |
| 9 | +import java.util.List; |
| 10 | + |
| 11 | +/** |
| 12 | + * 微信消费者投诉2.0 |
| 13 | + * 查询投诉单列表返回的实体 |
| 14 | + * |
| 15 | + * @author <a href="https://gitee.com/jeequan/jeepay">jmdhappy</a> |
| 16 | + * @date 2022-3-19 |
| 17 | + */ |
| 18 | +@Data |
| 19 | +public class ComplaintDetailResult implements Serializable { |
| 20 | + |
| 21 | + private static final long serialVersionUID = -6201692411535927503L; |
| 22 | + |
| 23 | + /** |
| 24 | + * <pre> |
| 25 | + * 字段名:投诉单号 |
| 26 | + * 是否必填:是 |
| 27 | + * 描述:投诉单对应的投诉单号 |
| 28 | + * </pre> |
| 29 | + */ |
| 30 | + @SerializedName("complaint_id") |
| 31 | + private String complaintId; |
| 32 | + |
| 33 | + /** |
| 34 | + * <pre> |
| 35 | + * 字段名:投诉时间 |
| 36 | + * 是否必填:是 |
| 37 | + * 描述:投诉时间,遵循rfc3339标准格式,格式为yyyy-MM-DDTHH:mm:ss.sss+TIMEZONE,yyyy-MM-DD表示年月日, |
| 38 | + * T出现在字符串中,表示time元素的开头,HH:mm:ss.sss表示时分秒毫秒,TIMEZONE表示时区(+08:00表示东八区时间,领先UTC 8小时,即北京时间)。 |
| 39 | + * 例如:2015-05-20T13:29:35.120+08:00表示北京时间2015年05月20日13点29分35秒 |
| 40 | + * 示例值:2015-05-20T13:29:35.120+08:00 |
| 41 | + * </pre> |
| 42 | + */ |
| 43 | + @SerializedName("complaint_time") |
| 44 | + private String complaintTime; |
| 45 | + |
| 46 | + /** |
| 47 | + * <pre> |
| 48 | + * 字段名:投诉详情 |
| 49 | + * 是否必填:是 |
| 50 | + * 投诉的具体描述 |
| 51 | + * </pre> |
| 52 | + */ |
| 53 | + @SerializedName("complaint_detail") |
| 54 | + private String complaintDetail; |
| 55 | + |
| 56 | + /** |
| 57 | + * <pre> |
| 58 | + * 字段名:被诉商户号 |
| 59 | + * 是否必填:是 |
| 60 | + * 投诉单对应的被诉商户号。 |
| 61 | + * </pre> |
| 62 | + */ |
| 63 | + @SerializedName("complainted_mchid") |
| 64 | + private String complaintedMchid; |
| 65 | + |
| 66 | + /** |
| 67 | + * <pre> |
| 68 | + * 字段名:投诉单状态 |
| 69 | + * 是否必填:是 |
| 70 | + * 标识当前投诉单所处的处理阶段,具体状态如下所示: |
| 71 | + * PENDING:待处理 |
| 72 | + * PROCESSING:处理中 |
| 73 | + * PROCESSED:已处理完成 |
| 74 | + * </pre> |
| 75 | + */ |
| 76 | + @SerializedName("complaint_state") |
| 77 | + private String complaintState; |
| 78 | + |
| 79 | + /** |
| 80 | + * <pre> |
| 81 | + * 字段名:投诉人联系方式 |
| 82 | + * 是否必填:否 |
| 83 | + * 投诉人联系方式。该字段已做加密处理,具体解密方法详见敏感信息加密说明。 |
| 84 | + * </pre> |
| 85 | + */ |
| 86 | + @SerializedName("payer_phone") |
| 87 | + @SpecEncrypt |
| 88 | + private String payerPhone; |
| 89 | + |
| 90 | + /** |
| 91 | + * <pre> |
| 92 | + * 字段名:投诉人openid |
| 93 | + * 是否必填:是 |
| 94 | + * 投诉人在商户appid下的唯一标识 |
| 95 | + * </pre> |
| 96 | + */ |
| 97 | + @SerializedName("payer_openid") |
| 98 | + private String payerOpenid; |
| 99 | + |
| 100 | + |
| 101 | + /** |
| 102 | + * <pre> |
| 103 | + * 字段名:投诉资料列表 |
| 104 | + * 是否必填:是 |
| 105 | + * 用户上传的投诉相关资料,包括图片凭证等 |
| 106 | + * </pre> |
| 107 | + */ |
| 108 | + @SerializedName("complaint_media_list") |
| 109 | + private List<ComplaintMedia> complaintMediaList; |
| 110 | + |
| 111 | + @Data |
| 112 | + public static class ComplaintMedia implements Serializable { |
| 113 | + private static final long serialVersionUID = 4240983048700956803L; |
| 114 | + |
| 115 | + /** |
| 116 | + * <pre> |
| 117 | + * 字段名:媒体文件业务类型 |
| 118 | + * 是否必填:是 |
| 119 | + * 描述: |
| 120 | + * 媒体文件对应的业务类型 |
| 121 | + * USER_COMPLAINT_IMAGE:用户投诉图片,用户提交投诉时上传的图片凭证 |
| 122 | + * OPERATION_IMAGE:操作流水图片,用户、商户、微信支付客服在协商解决投诉时,上传的图片凭证 |
| 123 | + * 注:用户上传的图片凭证会以白名单的形式提供给商户,若希望查看用户图片,联系微信支付客服 |
| 124 | + * 示例值:USER_COMPLAINT_IMAGE |
| 125 | + * </pre> |
| 126 | + */ |
| 127 | + @SerializedName("media_type") |
| 128 | + private String mediaType; |
| 129 | + |
| 130 | + /** |
| 131 | + * <pre> |
| 132 | + * 字段名:媒体文件请求url |
| 133 | + * 是否必填:是 |
| 134 | + * 描述: |
| 135 | + * 微信返回的媒体文件请求url |
| 136 | + * </pre> |
| 137 | + */ |
| 138 | + @SerializedName("media_url") |
| 139 | + private String mediaUrl; |
| 140 | + |
| 141 | + } |
| 142 | + |
| 143 | + /** |
| 144 | + * <pre> |
| 145 | + * 字段名:投诉单关联订单信息 |
| 146 | + * 是否必填:是 |
| 147 | + * 投诉单关联订单信息 |
| 148 | + * 注:投诉单和订单目前是一对一关系,array是预留未来一对多的扩展 |
| 149 | + * </pre> |
| 150 | + */ |
| 151 | + @SerializedName("complaint_order_info") |
| 152 | + private List<ComplaintOrder> complaintOrderInfo; |
| 153 | + |
| 154 | + @Data |
| 155 | + public static class ComplaintOrder implements Serializable { |
| 156 | + private static final long serialVersionUID = 4240983048700956804L; |
| 157 | + |
| 158 | + /** |
| 159 | + * <pre> |
| 160 | + * 字段名:微信订单号 |
| 161 | + * 是否必填:是 |
| 162 | + * 描述: |
| 163 | + * 投诉单关联的微信订单号 |
| 164 | + * </pre> |
| 165 | + */ |
| 166 | + @SerializedName("transaction_id") |
| 167 | + private String transactionId; |
| 168 | + |
| 169 | + /** |
| 170 | + * <pre> |
| 171 | + * 字段名:商户订单号 |
| 172 | + * 是否必填:是 |
| 173 | + * 描述: |
| 174 | + * 投诉单关联的商户订单号 |
| 175 | + * </pre> |
| 176 | + */ |
| 177 | + @SerializedName("out_trade_no") |
| 178 | + private String outTradeNo; |
| 179 | + |
| 180 | + /** |
| 181 | + * <pre> |
| 182 | + * 字段名:订单金额 |
| 183 | + * 是否必填:是 |
| 184 | + * 描述: |
| 185 | + * 订单金额,单位(分) |
| 186 | + * </pre> |
| 187 | + */ |
| 188 | + @SerializedName("amount") |
| 189 | + private Integer amount; |
| 190 | + |
| 191 | + } |
| 192 | + |
| 193 | + /** |
| 194 | + * <pre> |
| 195 | + * 字段名:投诉单是否已全额退款 |
| 196 | + * 是否必填:是 |
| 197 | + * 描述: |
| 198 | + * 投诉单下所有订单是否已全部全额退款 |
| 199 | + * </pre> |
| 200 | + */ |
| 201 | + @SerializedName("complaint_full_refunded") |
| 202 | + private Boolean complaintFullRefunded; |
| 203 | + |
| 204 | + /** |
| 205 | + * <pre> |
| 206 | + * 字段名:是否有待回复的用户留言 |
| 207 | + * 是否必填:是 |
| 208 | + * 描述: |
| 209 | + * 投诉单是否有待回复的用户留言 |
| 210 | + * </pre> |
| 211 | + */ |
| 212 | + @SerializedName("incoming_user_response") |
| 213 | + private Boolean incomingUserResponse; |
| 214 | + |
| 215 | + /** |
| 216 | + * <pre> |
| 217 | + * 字段名:问题描述 |
| 218 | + * 是否必填:是 |
| 219 | + * 描述: |
| 220 | + * 用户发起投诉前选择的faq标题(2021年7月15日之后的投诉单均包含此信息) |
| 221 | + * </pre> |
| 222 | + */ |
| 223 | + @SerializedName("problem_description") |
| 224 | + private String problemDescription; |
| 225 | + |
| 226 | + /** |
| 227 | + * <pre> |
| 228 | + * 字段名:用户投诉次数 |
| 229 | + * 是否必填:是 |
| 230 | + * 描述: |
| 231 | + * 用户投诉次数。用户首次发起投诉记为1次,用户每有一次继续投诉就加1 |
| 232 | + * </pre> |
| 233 | + */ |
| 234 | + @SerializedName("user_complaint_times") |
| 235 | + private Integer userComplaintTimes; |
| 236 | +} |
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