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Política de fim de vida das bases de dados geridas |
2023-03-07 |
As bases de dados geridas pela OVHcloud propõem vários sistemas de gestão de bases de dados (SGBD), como MySQL ou PostgreSQL. Cada versão destes programas atinge, em algum momento, o fim da sua venda e, em seguida, o fim do seu suporte. Pode ser atualizada pelos nossos serviços ou deixar de ser funcional ("fim de vida"). Desejamos permitir-lhe compreender o ciclo de vida das bases de dados geridas pela OVHcloud, de forma a melhor antecipar e preparar as suas evoluções.
Descubra a política de fim de vida das bases de dados geridas pela OVHcloud.
Dispor de, pelo menos, uma das 3 ofertas seguintes:
- Uma das bases de dados incluídas com um Alojamento web.
- Uma instance Web Cloud Databases {.external} (incluída numa oferta de Alojamento web Performance.
- Um pack de bases de dados Start SQL.
Os produtos abrangidos por esta política de fim de vida são:
- Os serviços Web Cloud Databases Web Hosting (também conhecidos como serviços SQLP Privado), instâncias SGBD dedicadas acessíveis através da rede Web Hosting (ver os anúncios).
- Os serviços SharedSQL Web Hosting, bases de dados MySQL disponíveis através da rede Web Hosting (ver os anúncios).
EOL = End Of Life
É a publicação das datas de fim de venda e de fim de suporte. Regra geral, a OVHcloud respeitará um prazo de 90 dias entre o anúncio de um fim de vida e a sua aplicação.
O produto em causa não pode ser encomendado para além dessa data. Tal como anunciado anteriormente, esta regra aplica-se no mínimo 90 dias após o anúncio do fim da vida.
A data até à qual o cliente pode beneficiar de assistência para o produto, de acordo com as modalidades do contrato de serviço ou as condições gerais da garantia. Após essa data, o produto deixou de ser objeto de serviços de assistência e é considerado obsoleto. Aplicável no mínimo seis meses após o anúncio do fim da vida.
Ocorre após o fim do suporte.
Quando um serviço de bases de dados gerido pela OVHcloud se torna obsoleto, pode entrar nos dois casos listados abaixo. Uma vez que pode haver consequências para o seu serviço, receberá uma notificação por e-mail pelo menos um mês antes do período de obsolescência.
Grande atualização do serviço
O seu serviço permanece ativo e nós atualizamos o seu SGBD para uma nova versão importante. Este tipo de atualização pode induzir comportamentos indesejados nas suas aplicações. Por esta razão, aconselhamos os clientes a anteciparem as alterações das versões da sua base de dados e a não esperarem pelo fim do suporte.
Cessação do serviço
Em vez de atualizar o SGBD do seu serviço para a próxima versão maior disponível, podemos decidir cessar o serviço, por várias razões:
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A atualização é desaconselhada pelo editor do SGBD.
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O desenvolvimento do SGBD terminou.
A cessação pode ser efetuada de duas formas, consoante o caso:
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Interrompemos a renovação do serviço. Nesse caso, o serviço será suspenso no final do período de compromisso.
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Nós suspendemos o serviço e recreditamos o excedente pago.
Para serviços especializados (referenciamento, desenvolvimento, etc), contacte os parceiros OVHcloud.
Se pretender usufruir de uma assistência na utilização e na configuração das suas soluções OVHcloud, consulte as nossas diferentes ofertas de suporte.
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