| title | excerpt | updated |
|---|---|---|
FAQ Web Hosting |
Znajdź najczęściej zadawane pytania dotyczące hostingu stron internetowych przez OVHcloud |
2025-03-24 |
Kliknij na poniższe pytania, aby zobaczyć wyjaśnienia.
/// details | W jaki sposób skonfigurować moją usługę hostingu?
W celu skonfigurowania Twojej usługi hostingu, udaj się najpierw do Twojego panelu klienta OVHcloud. W sekcji Hosting możesz zarządzać certyfikatami SSL, wersjami PHP, opcją CDN, stronami podpiętymi w opcji MultiSite, bazami danych, itp.
Wskazówki i porady: Aby pomóc Ci w skonfigurowaniu Twojego hostingu, zapoznaj się z sekcją "Pierwsze kroki", którą zobaczysz tutaj.
///
/// details | Jak zarządzać swoimi hasłami?
Aby zarządzać swoimi hasłami, musisz najpierw zalogować się do Twojego panelu klienta OVHcloud. Jeżeli nie pamiętasz swojego loginu lub hasła, kliknij opcję Nie pamiętasz identyfikatora klienta lub hasła?{.action} znajdującą się pod okienkiem logowania. Zostanie do Ciebie wysłana wiadomość e-mail z procedurą przywracania danych.
Zapoznaj się również z przewodnikiem Tworzenie i zarządzanie hasłem do konta.
Po zalogowaniu się do Panelu klienta:
- Aby zmienić hasło do przestrzeni FTP, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.
- Aby zmienić hasło do bazy danych, zapoznaj się z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.
- Aby zmienić hasło do Twojego konta e-mail MX Plan, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku.
///
/// details | Jak umieścić moją stronę w internecie?
Aby uruchomić Twoją stronę WWW w Internecie, musisz posiadać Domeny odpowiadającą adresowi WWW, z którego będzie ona dostępna (na przykład: mojadomena.com). Będziesz również potrzebował hostingu, na którym będziesz mógł zainstalować Twoją stronę.
Aby dowiedzieć się, jak budować Twoją stronę, zapoznaj się z tym przewodnikiem, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w przewodniku Uruchomienie strony WWW na hostingu.
Wskazówki i porady: OVHcloud, aby pomóc Ci w zbudowaniu strony WWW, modułu PrestaShop, Joomla! i Drupal, pozwala na zainstalowanie na Twoim hostingu oprogramowania do wspomagania tworzenia stron WordPress, PrestaShop, Joomla! i Drupal. Jest to możliwe dzięki funkcji Moduły za 1 kliknięciem.
///
/// details | Jak mogę przenieść na serwery OVHcloud moją stronę WWW, bazę danych, domenę i e-maile bez przerwy w działaniu usługi?
Wszystkie kolejne etapy znajdują się w przewodniku "Przeniesienie strony WWW i powiązanych z nią usług do OVHcloud".
///
/// details | Jak zainstalować kilka stron WWW na tym samym hostingu?
Zapoznaj się z przewodnikiem Instalacja kilku stron WWW na jednym hostingu na jednym hostingu.
///
/// details | Jak zmienić formułę hostingu?
Aby zamówić ofertę hostingu WWW dostosowaną do Twoich potrzeb, zapoznaj się z naszymi ofertami na stronie tej stronie.
Po dokonaniu wyboru postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w przewodniku OVH "Zmiana oferty hostingu".
///
/// details | Jak zachować konto e-mail powiązane z hostingiem podczas rezygnacji z usługi?
Jeśli zrezygnujesz z hostingu lub usuniesz go z hostingu, powiązana z nim oferta e-mail zostanie również usunięta. Aby zachować konta e-mail, należy odłączyć usługę e-mail przed rezygnacją z hostingu.
W tym celu przejdź do zakładki Informacje ogólne{.action} na Twoim hostingu. W sekcji Konfiguracja kliknij przycisk ...{.action} po prawej stronie Adresy e-mail. Kliknij polecenie Odłącz opcję e-mail{.action} i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zamówić niezależną ofertę e-mail, która pozwoli Ci zachować utworzone konta e-mail.
///
/// details | W przypadku rezygnacji z hostingu Performance, jak zachować powiązaną ofertę Web Cloud Databases?
Serwery wirtualne Performance obejmują usługę Web Cloud Databases włączoną za darmo.
Gdy rezygnujesz lub usuwasz hosting Performance, przypisana do hostingu usługa Web Cloud Databases jest również wyłączona. Aby zachować usługę Web Cloud Databases, należy ją odłączyć przed rezygnacją z hostingu.
W tym celu kliknij zakładkę Informacje ogólne{.action} Twojego hostingu. W sekcji Konfiguracja kliknij przycisk ...{.action} po prawej stronie "Web Cloud Databases". Kliknij polecenie Odłącz{.action} i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zamówić niezależną ofertę Web Cloud Databases, co pozwoli Ci zachować utworzoną wcześniej usługę Web Cloud Databases.
///
/// details | Jak zwiększyć pamięć RAM usługi Web Cloud Databases powiązanej z hostingiem współdzielonym "Performance"?
Aby zwiększyć pamięć RAM w ofercie WWW Cloud Databases powiązanej z hostingiem współdzielonym Performance, należy najpierw odłączyć ofertę Web Cloud Databases od hostingu Performance, aby przejść na wyższą ofertę.
W tym celu zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud. Przejdź do sekcji Web Cloud{.action}. W kolumnie po lewej stronie kliknij pozycję Hosting{.action}. Wybierz odpowiedni hosting.
Na stronie Informacje ogólne{.action}, która się wyświetla znajdziesz ramkę zatytułowaną Konfiguracja{.action} w centrum strony. Po prawej stronie pozycji Web Cloud Databases{.action} kliknij przycisk ...{.action} a następnie na Odłącz{.action}. Wybierz najkrótszy okres odnowienia i postępuj zgodnie z instrukcjami aż do zatwierdzenia zamówienia.
Więcej informacji znajdziesz w naszym przewodniku dotyczącym "Konfiguracji usługi Web Cloud Databases"
Operacja ta jest nieodwracalna i usługa Web Cloud Databases będzie odpłatna niezależnie od hostingu Performance.
///
Warning
Jeśli zauważysz anomalię niewymienioną w tym FAQ, zapoznaj się z sekcjami "Diagnostyka" w naszej dokumentacji.
/// details | Co zrobić w przypadku awarii mojej strony www?
Istnieje kilka powodów, dla których Twoja strona WWW nie działa. Aby zidentyfikować przyczynę takiej sytuacji, sprawdź, czy żaden z subskrypcji nie musi zostać odnowiony po zalogowaniu się do Panelu klienta OVHcloud.
Następnie sprawdź bieżące wydarzenia na naszej infrastrukturze. Jeśli wszystkie Twoje usługi są aktywne i nie mają wpływu na jakiekolwiek incydenty lub prace konserwacyjne, wykonaj dokładniejszą diagnostykę.
///
/// details | Co zrobić, jeśli po uruchomieniu strony WWW OVHcloud strona w budowie pozostanie wyświetlona?
{.thumbnail}
Po zainstalowaniu hostingu OVHcloud umieszcza tę stronę oczekiwania w formie pliku index.html zawartego w folderze www Twojego serwera FTP.
Ten plik jest automatycznie wyłączany podczas tworzenia modułu za pomocą 1 kliknięcia.
Jeśli wybrałeś ręczną instalację Twojej strony WWW, zaloguj się do przestrzeni FTP i zmień nazwę strony index.html.old.
///
/// details | Co zrobić, jeśli moja strona wyświetla się na stronie "xxxxx.cluster0xx.hosting.ovh.net"?
{.thumbnail}
Możliwe są dwa scenariusze. Twoja strona WWW została utworzona z tego adresu lub pojawiła się po zmianie.
- Scenariusz 1: twoja strona została stworzona z adresem www typu "xxxxx.cluster0xx.hosting.ovh.net"
Warning
Usunięcie bazy danych, np. modułu za 1 kliknięciem, jest nieodwracalne. Prowadzi to również do usunięcia kopii zapasowych danych, których dotyczy operacja. Zanim usuniesz Twoją stronę WWW z hostingu OVHcloud, upewnij się, że jesteś w stanie odtworzyć ją w identyczny sposób. Jeśli nie masz pewności co do przeprowadzenia czynności, skontaktuj się z Webmasterem lub jednym z naszych partnerów.
W pierwszym przypadku, po wykonaniu wszystkich niezbędnych kopii zapasowych, usuń moduł z części Hosting w Panelu klienta:
{.thumbnail}
Następnie usuń bazę danych w zakładce z tej samej nazwy po prawej stronie ekranu, w części Hosting:
{.thumbnail}
Następnie uruchom ponownie instalację dla wybranej domeny, korzystając z funkcji Module za 1 kliknięciem.
- Scenariusz 2: twoja strona wyświetla się z adresem www typu "xxxxx.cluster0xx.hosting.ovh.net" po zmianie
Jeśli Twoja strona WWW wyświetla się z tym adresem URL po operacji, przywróć ją do poprzedniego stanu.
[!alert]
Przywrócenie hostingu OVHcloud spowoduje przywrócenie wszystkich stron, które on zawiera.
Podczas przywracania zawartość Twojej przestrzeni FTP lub bazy danych zostaje zastąpiona kopią zapasową. Nie będziesz mógł zatem pobrać danych z serwera FTP lub z bazy danych przed przywróceniem danych.
Aby przywrócić kod źródłowy Twojej strony, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Przywracanie plików z kopii zapasowej OVHcloud.
Jeśli Twoja strona WWW zawiera bazę danych, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Import kopii zapasowej do bazy danych hostingu.
///
/// details | Co zrobić, jeśli moja strona przekieruje się na webmail-login-interface OVHcloud?
{.thumbnail}
Ta nieprawidłowość wskazuje na nieprawidłową konfigurację serwery DNS lub strefa DNS przypisanych do Twojej domeny.
Najczęstszym przypadkiem jest: zamówiłeś oddzielnie domenę i hosting, więc nie są one ze sobą połączone za pomocą strefy DNS.
Przejdź do sekcji Domeny{.action} w Twoim Panelu klienta OVHcloud. Kliknij odpowiednią domenę, a następnie zakładkę Serwery DNS{.action}.
Następnie zapisz wskazane serwery DNS i przejdź do zakładki Strefa DNS{.action}.
Porównaj Adres docelowy wpisów typu NS w zakładce Strefa DNS{.action} z Serwery DNS w zakładce o tej samej nazwie:
-
Jeśli elementy są identyczne, zamień cel
213.186.33.5na czterocyfrowy kod zapisany w zakładceInformacje ogólnepod nagłówkiemIPv4(aby uzyskać więcej informacji na temat czynności, jakie należy wykonać, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku). -
Jeśli elementy nie są identyczne, ale
Serwery DNSwskazane w zakładce tej samej nazwy wyświetlają się na tej liście, zresetuj zawartość zgodnie z instrukcjami zawartymi w tym przewodniku. -
Jeśli elementy nie są identyczne i
serwery DNSwskazane w zakładce o tej samej nazwie nie figurują na tej liście, skontaktuj się z Webmasterem lub poszukaj wyspecjalizowanego usługodawcy na stronie partnerów OVHcloud.
///
/// details | Co zrobić, jeśli moja strona wyświetla błąd "Strona nie przekierowuje się poprawnie"?
{.thumbnail}
[!alert]
Przywrócenie Twojego hostingu OVHcloud spowoduje przywrócenie wszystkich stron WWW, które on zawiera.
Podczas przywracania zawartość Twojej przestrzeni FTP lub bazy danych zostaje zastąpiona kopią zapasową. Następnie nie będziesz mógł pobrać danych z serwera FTP lub z bazy danych bezpośrednio przed przywróceniem danych.
Przywróć zawartość Twojej strony WWW do poprzedniego stanu:
-
Aby przywrócić kod źródłowy Twojej strony, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Przywracanie plików z kopii zapasowej OVHcloud;
-
Jeśli Twoja strona WWW zawiera bazę danych, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Przywrócenie kopii zapasowej bazy danych.
W przypadku braku możliwości przywrócenia dostępu do strony WWW, skontaktuj się z Webmasterem lub poszukaj wyspecjalizowanego webmastera na stronie partnerów OVHcloud.
///
/// details | Co zrobić, jeśli moja strona wyświetla błąd "503 error Backend fetch failed (Varnish cache)"?
{.thumbnail}
Jeśli włączyłeś opcję CDN hostingu, wyłącz tryb Maintenance na swojej stronie WordPress lub PrestaShop.
Jeśli nie włączyłeś tej opcji lub nie korzystałeś z trybu konserwacji, skontaktuj się z Webmasterem lub poszukaj specjalistycznego dostawcy na stronie partnerów OVHcloud.
///
/// details | Co zrobić, jeśli moja strona wyświetla błąd "Your request has been blocked"?
{.thumbnail}
Wiadomość ta wskazuje, że rodzaj zapytania HTTP, które chcesz wykonać na Twojej stronie WWW jest zabroniony na ograniczony czas. W takiej sytuacji sprawdź logi strony, aby określić, które zapytania spowodowały blokadę.
W celu usunięcia nieprawidłowości skontaktuj się z Biurem Webmasterem lub jednym z naszych partnerów.
///
/// details | Co zrobić, jeśli moja strona wyświetla błąd "Your IP has been banned"?
{.thumbnail}
Wiadomość ta wskazuje, że adres IP, którego używasz do logowania się do Twojej strony, jest zablokowany na ograniczony czas.
W tej sytuacji sprawdź logi, aby określić, które zapytania spowodowały blokadę Twojej strony.
Sprawdź również, czy komputer nie jest zainfekowany wirusem.
Możesz również skontaktować się z naszymi partnerami, aby sprawdzić kod informatyczny Twojej strony.
///
/// details | Zamówiłem domenę z akcentami i wyświetla się ona w moim panelu klienta w bardzo dziwny sposób. Co mam zrobić?
{.thumbnail}
Nie musisz podejmować żadnych działań w tej sytuacji. Nawet jeśli Twoja domena wyświetla się w ratingu międzynarodowym (IDN){.external} w Panelu klienta, będzie działać i wyświetlać się w sposób całkowicie normalny gdzie indziej. Adres Twojej strony WWW zostanie wyświetlony w żądanym przez Ciebie formacie. Twoje konta e-mail będą się wyświetlały w wybranym przez Ciebie formacie.
[!alert]
Odradzamy używanie adresu e-mail z nazwą domeny IDN (Internationalized Domain Name) z poziomu klienta poczty (Outlook, Mail na macOS, itp.). Wynika to z faktu, że niektórzy klienci poczty nie interpretują nazw domen przy użyciu znaków akcentowanych, co blokuje transmisję wiadomości e-mail. Nadawca, który prześle Ci wiadomość e-mail, otrzyma automatyczną wiadomość informującą, że Twój adres e-mail nie istnieje.
Zalecana jest rezerwacja tej samej domeny bez akcentów jako uzupełnienie nazwy domeny ze znakami akcentowanymi, co pozwoli uniknąć wszelkich niezgodności podczas transmisji wiadomości e-mail.
///
FAQ - E-maile na hostingu MX Plan
Jeśli chcesz otrzymywać wsparcie w zakresie konfiguracji i korzystania z rozwiązań OVHcloud, sprawdź naszą ofertę wsparcia.
Dołącz do grona naszych użytkowników.