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Fehler "Seite nicht installiert" beheben |
Erfahren Sie hier, wie Sie den Fehler "Seite nicht installiert" beheben |
2023-11-24 |
Möglicherweise wird in Ihrem Webbrowser die Fehlerseite Seite nicht installiert angezeigt, insbesondere bei der ersten Installation Ihrer Website.
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Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Ursachen dieses Fehlers ermitteln und beheben.
Warning
OVHcloud stellt Ihnen Dienstleistungen zur Verfügung, für deren Konfiguration und Verwaltung Sie die alleinige Verantwortung tragen. Es liegt somit bei Ihnen, sicherzustellen, dass diese ordnungsgemäß funktionieren.
Diese Anleitung soll Sie bei allgemeinen Aufgaben bestmöglich unterstützen. Dennoch empfehlen wir Ihnen, falls Sie Hilfe brauchen, einen spezialisierten Dienstleister zu kontaktieren oder Ihre Fragen an die OVHcloud Community zu richten. Leider können wir Ihnen für administrative Aufgaben keine weitergehende technische Unterstützung anbieten. Weitere Informationen finden Sie am Ende dieser Anleitung.
- Sie haben ein OVHcloud Webhosting in Ihrem Kunden-Account.
- Sie haben Zugriff auf Ihr OVHcloud Kundencenter.
- Sie verfügen über die erforderlichen Berechtigungen zum Verwalten der DNS-Zone des Domainnamens.
Die Seite Seite nicht installiert wird aus zwei Gründen angezeigt:
-
1: Ihr Domainname oder Ihre Subdomain ist auf Ihrem Webhosting nicht korrekt deklariert.
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2: Ihr Domainname zeigt nicht auf die IP-Adresse Ihres Webhostings.
Mit den folgenden Schritten können Sie in beiden Fällen den Fehler Seite nicht installiert beheben.
Gehen Sie in Ihrem OVHcloud Kundencenter oben auf der Seite in den Bereich Web Cloud{.action} und klicken Sie dann auf den Tab Hosting-Pakete{.action} in der linken Spalte.
Wählen Sie das betreffende Webhosting aus der Liste aus und klicken Sie dann auf den Tab Multisite{.action}.
| Szenario | Auszuführende Aktion |
|---|---|
| Der Domainname bzw. die Subdomain Ihrer Website wird in der Tabelle „Multisite“ angezeigt. | Wenn Sie die Domain bzw. Subdomain im Bereich Multisite{.action} Ihres Webhostings hinzugefügt haben, warten Sie etwa 20 Minuten und leeren Sie den Cache Ihres Browsers. Wenn weiterhin die Meldung „Seite nicht installiert“ angezeigt wird, fahren Sie mit Schritt 2 fort. |
| Der Domainname oder die Subdomain Ihrer Website wird nicht in der Tabelle „Multisite“ angezeigt. | Fügen Sie Ihren Domainnamen/Ihre Subdomain im Bereich Multisite{.action} hinzu, indem Sie den entsprechenden Abschnitt der Anleitung „Mehrere Websites auf einem Webhosting einrichten - Eine Domain oder Subdomain hinzufügen“ folgen. |
| Der Domainname oder die Subdomain wurde ohne Aktion Ihrerseits aus der Tabelle „Multisite“ entfernt. | Ihre Domain oder die dazugehörige DNS-Zone wird möglicherweise von einem anderen Kunden-Account aus verwaltet. Fügen Sie Ihren Domainnamen/Ihre Subdomain im Bereich Multisite{.action} hinzu, indem Sie den entsprechenden Abschnitt der Anleitung „Mehrere Websites auf einem Webhosting einrichten - Eine externe Domain hinzufügen“ folgen. |
In diesem Schritt überprüfen Sie, dass Ihre Domain oder Subdomain über die aktive DNS-Zone auf die IP-Adresse Ihres Webhostings verweist.
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Weitere Informationen zum Begriff DNS finden Sie auf den folgenden Seiten:
Um die IP-Adresse Ihres Webhostings zu finden, loggen Sie sich in Ihrem OVHcloud Kundencenter ein und gehen Sie dann oben auf der Seite in den Bereich Web Cloud{.action}. Klicken Sie in der linken Spalte auf Hosting-Pakete{.action} und wählen Sie das betreffende Webhosting aus der Liste aus.
Die IPv4 Adresse finden Sie in der Box Allgemeine Informationen{.action}.
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Die Ihrem Webhosting zugeordnete IP-Adresse finden Sie auch in unserer Anleitung „Liste der IP-Adressen, die den OVHcloud Webhostings zugewiesen sind“.
Überprüfen Sie nun, ob die IP-Adresse Ihres Webhostings in der aktiven DNS-Zone Ihrer Domain angezeigt wird.
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Vor dem Fortsetzen des Vorgangs kann es bei einer Änderung der aktiven DNS Zone einer Domain zu einer Propagationsverzögerung von 4 bis 24 Stunden kommen, um die Informationen im DNS-Netzwerk zu aktualisieren.
Wenn Sie die mit Ihrer Domain verbundenen DNS-Server ändern, kann die Bearbeitungszeit bis zu 48 Stunden betragen.
Loggen Sie sich hierzu in Ihr OVHcloud Kundencenter ein und gehen Sie oben auf der Seite in den Bereich Web Cloud{.action}. Gehen Sie in den Bereich Domainnamen{.action}, wählen Sie Ihren Domainnamen aus und gehen Sie dann in den Tab DNS-Zone{.action}.
Eine Tabelle mit verschiedenen DNS-Einträgen wird angezeigt.
| Mögliche Szenarien | Auszuführende Aktion |
|---|---|
In der aktiven DNS-Zone zeigt Ihr Domainname/Ihre Subdomain auf die IP-Adresse Ihres Webhostings mit einem A-Eintrag (für eine IPv4) oder AAAA-Eintrag (für eine IPv6). {.thumbnail} |
Dies weist darauf hin, dass die Konfiguration Ihres Domainnamens korrekt ist. Warten Sie, bis die DNS Propagation abgeschlossen ist. (Denken Sie auch daran, Ihre Geräte (PC, Smartphone, Box usw.) neu zu starten und leeren Sie den Cache Ihres Browsers). Die alte Konfiguration Ihrer Domain kann im Cache gespeichert werden, was die Anzeige Ihres Updates verzögern kann. |
| Die aktive DNS-Zone enthält keine A- oder AAAA-Einträge, die Ihre Domain/Subdomain mit der IP-Adresse Ihres Webhostings verbinden. Oder der vorhandene Eintrag verweist auf eine andere IP-Adresse. | Fügen Sie den neuen A- oder AAAA-Eintrag hinzu, oder korrigieren Sie den vorhandenen Eintrag, indem Sie diese Anleitung befolgen. |
Ihre Domain wird nicht im Bereich Domainnamen{.action} Ihres OVHcloud Kundencenters angezeigt.Oder der Tab DNS-Zone{.action} Ihres Domainnamens erscheint wie folgt: {.thumbnail} |
Das bedeutet, dass Ihr Domainname nicht über Ihr OVHcloud Kundencenter verwaltet wird. Finden Sie über unser WHOIS-Tool den Registrar heraus sowie die zugehörigen DNS-Server. Suchen Sie die betreffende DNS-Zone und ändern Sie sie entsprechend. Folgen Sie hierzu dem entsprechenden Abschnitt in der Anleitung „Mehrere Websites auf einem Webhosting einrichten - Eine externe Domain hinzufügen“. |
Diese Warnung erscheint in der Registerkarte DNS Zone{.action}: {.thumbnail} |
Sie müssen die DNS-Server Ihrer Domain entsprechend anpassen, indem Sie unsere Anleitung „DNS Server einer OVHcloud Domain bearbeiten“ befolgen. |
Liste der IP-Adressen von Clustern und Webhostings
Mehrere Websites auf einem Webhosting einrichten
DNS-Server einer OVHcloud Domain bearbeiten
Bearbeiten einer OVHcloud DNS-Zone
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