| title | excerpt | updated |
|---|---|---|
Jak zapobiec sytuacjom, w których Twoje e-maile są oznaczone jako spam |
Dowiedz się, jak zastosować dobre praktyki wysyłania wiadomości e-mail, aby ograniczyć ryzyko blokowania wiadomości uzasadnionych ochroną przed spamem |
2024-01-24 |
[!primary] Tłumaczenie zostało wygenerowane automatycznie przez system naszego partnera SYSTRAN. W niektórych przypadkach mogą wystąpić nieprecyzyjne sformułowania, na przykład w tłumaczeniu nazw przycisków lub szczegółów technicznych. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości zalecamy zapoznanie się z angielską/francuską wersją przewodnika. Jeśli chcesz przyczynić się do ulepszenia tłumaczenia, kliknij przycisk "Współtwórz" na tej stronie.
Ogólnie rzecz biorąc, polityka antyspamowa jest surowa. Aby usprawnić wysyłkę e-maili i zagwarantować, że adresaci będą je otrzymywać bez blokowania narzędzi zabezpieczających, konieczne jest wprowadzenie pewnych ustawień umożliwiających uwierzytelnianie wiadomości i ich zawartości na serwerach odbiorców, które je przetwarzają.
Niniejszy przewodnik wyjaśnia, jak zoptymalizować wysyłkę e-maili.
Warning
OVHcloud udostępnia różnorodne usługi, jednak to Ty odpowiadasz za ich konfigurację i zarządzanie nimi. Ponosisz więc odpowiedzialność za ich prawidłowe funkcjonowanie.
Oddajemy w Twoje ręce niniejszy przewodnik, którego celem jest pomoc w wykonywaniu bieżących zadań. W przypadku trudności lub wątpliwości związanych z administrowaniem, użytkowaniem lub wdrażaniem usług na serwerze zalecamy skorzystanie z pomocy wyspecjalizowanego usługodawcy.
- Pełnienie funkcji administratora skonfigurowanego serwera e-mail.
- Możliwość zarządzania strefą DNS domeny lub domen używanych do wysyłki
Warning
Celem niniejszego przewodnika jest dostarczenie kilku wskazówek dotyczących optymalizacji wysyłki e-maili. Należy pamiętać, że każda usługa poczty elektronicznej posiada własne wytyczne i najlepsze praktyki, aby zagwarantować odbiór wiadomości e-mail przez odbiorców. Zalecamy skorzystanie z nich.
W przypadku infrastruktury dedykowanej (serwer dedykowany, VPS, instancja Public Cloud lub Hosted Private Cloud) pole SPF ma postać: v=spf1 ip4:server_ipv4 ~all. Pamiętaj, aby zamienić "server_ipv4" na adres IPv4 serwera.
[!primary]
Symbol przed all ma wielkie znaczenie:
+: akceptuj-: odrzuć~: niepowodzenie (soft fail)?: neutralny
Możesz oczywiście pójść o krok dalej i skonfigurować rekord SPF dla określonej nazwy domeny lub użyć adresu IPv6. Aby lepiej zrozumieć rekord SPF, zapoznaj się z przewodnikiem dotyczącym konfiguracji rekordu SPF.
Rekord DKIM (DomainKeys Identified Mail) służy do podpisywania e-maili, aby zapobiec ich przywłaszczeniu. Podpis ten działa na zasadzie pary klucz prywatny / klucz publiczny, pozwalając na uwierzytelnienie domeny nadawcy.
Więcej informacji znajdziesz w przewodniku dotyczącym konfiguracji rekordu DKIM.
Rekord DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) to standard bezpieczeństwa oparty na 2 metodach zabezpieczeń e-mail SPF i DKIM. Argumenty zapisane w rekordzie DMARC kierują odbiorcą w jaki sposób należy przetwarzać e-maile, w zależności od wyniku SPF i/lub DKIM. Adres e-mail może zostać zdefiniowany w rekordzie DMARC, który otrzyma raport dotyczący niepowodzeń uwierzytelnienia.
Więcej informacji zawiera przewodnik dotyczący konfigurowania rekordu DMARC.
Aby zoptymalizować wysyłkę e-maili i zmniejszyć ryzyko blokady e-maili, "możesz również skonfigurować odwrotny DNS (PTR record) dla Twojej domeny.
Najpierw należy utworzyć rekord A w strefie DNS domeny, używając adresu IP Twojego serwera jako celu.
Jeśli Twoje serwery DNS są zarządzane przez OVHcloud, zapoznaj się z naszym przewodnikiem dotyczącym edycji strefy DNS OVHcloud w Panelu klienta.
Po zmianie strefy DNS Twojej domeny konieczny jest czas propagacji wynoszący maksymalnie 24 godziny, aby modyfikacje stały się widoczne.
Aby skonfigurować ścieżkę rewersu DNS w Panelu klienta OVHcloud, zapoznaj się z naszym przewodnikiem.
Microsoft używa białej listy. Oznacza to, że najpierw każdy serwer znajduje się na czarnej liście, a do zatwierdzenia serwera e-mail konieczna jest specjalna procedura.
rzed rozpoczęciem procedury białej listy adresów IP upewnij się, że skonfigurowałeś rewers dla Twojego adresu IP (a nie domyślny rewers OVHcloud).
Firma Microsoft sprawdza również rekord SPF, dlatego zaleca się jego skonfigurowanie.
Następnie należy podpisać umowy SNDS (Smart Network Data Services) i JMRP (Junk Mail Reporting Partner Program).
Aby zamówić bezpłatnie program, wystarczy utworzyć konto JMRP/SNDS na stronie: https://postmaster.live.com/snds/JMRP.aspx?wa=wsignin1.0
Po aktywacji konta wypełnij poniższy formularz:
- Company name: (nazwa Twojej firmy)
- Contact email address: (prawidłowy adres e-mail, z którym Microsoft może się z Tobą skontaktować)
- Complaint feedback email address: (prawidłowy adres e-mail, w którym można otrzymywać skargi na spam, best practices chcą, aby adres e-mail wyglądał następująco: [email protected])
Następnie dodaj adresy IP w sekcji IP address or range.
Po kliknięciu Add new Network zostaniesz poproszony o zdefiniowanie poprawnego adresu e-mail do kontaktu. Wpisz adres typu [email protected], na który należy składać skargi na spam.
Po wpisaniu informacji kliknij Begin Setup, aby przesłać wniosek. Firma Microsoft wyśle wówczas e-mail o nazwie SNDS-JMRP Contract, a następnie drugi e-mail do mydomain.com.
Potwierdź informacje i subskrypcję JMRP/SNDS zostanie zakończona.
Po przeprowadzeniu tych operacji, jeśli Twój adres IP zostanie zablokowany, będziesz mógł zlecić jego odblokowanie przy użyciu procedury junkmail. Procedura zwykle trwa 48 godziny.
Microsoft może czasem zapytać o datę płatności za pierwszy adres IP/serwer. W takim przypadku wyślij do Microsoft kopię Twojej faktury i wprowadź IP/serwer (np.: host ns1111111.ip-203-0-113.eu) w Twojej odpowiedzi.
Aby uzyskać więcej informacji, prosimy o otwarcie wniosku o udzielenie pomocy przez Microsoft.
Warning
Odmowa Microsoftu
Możliwe, że Microsoft odmówi odblokowania adresu lub adresów IP. W takim przypadku OVHcloud nie będzie mógł interweniować. Ważne jest przestrzeganie dobrych praktyk Microsoft.
Dodanie określonych rekordów, takich jak DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) lub DKIM (DomainKeys Identified Mail) może ułatwić odbieranie wiadomości e-mail, jeśli Twój odbiorca jest w Gmailu. Zapoznaj się z naszymi przewodnikami na dole tej strony, aby je skonfigurować.
Może być interesujące, aby korzystać ze strony jak Mail Tester, aby sprawdzić, czy wszystkie ustawienia są poprawne.
Zwiększ bezpieczeństwo e-maili za pomocą rekordu DKIM
Zwiększ bezpieczeństwo e-maili za pomocą rekordu SPF
Zwiększ bezpieczeństwo e-maili za pomocą rekordu DMARC
W przypadku wyspecjalizowanych usług (pozycjonowanie, rozwój, etc.) skontaktuj się z partnerami OVHcloud.
Dołącz do grona naszych użytkowników.