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Was tun bei dem Fehler "Dies ist keine sichere Verbindung"?	Erfahren Sie hier, wie Sie bei sicherheitsrelevanten Fehlermeldungen auf Ihrer Website vorgehen	2021-07-08

Ziel

Es können verschiedene Fehlermeldungen auftreten, wenn Ihre Website nicht erreichbar ist. Die nachfolgenden Beispiele zeigen an, dass Ihr Webhosting kein SSL-Zertifikat enthält (wenn Ihre Website keine der in dieser Anleitung beschriebenen Fehlermeldungen anzeigt, gehen Sie zum Abschnitt “Weiterführende Informationen“ in dieser Anleitung):

Browser	Betreffende Fehlermeldung
Chrome: "Dies ist keine sichere Verbindung"	{.thumbnail}
Firefox: "Warnung: Mögliches Sicherheitsrisiko erkannt"	{.thumbnail}
Edge: "Ihre Verbindung ist nicht privat"	{.thumbnail}
Safari: "Diese Verbindung ist nicht privat"	{.thumbnail}

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Fehler der Art "Keine sichere Verbindung" beheben.

Warning

OVHcloud stellt Ihnen Dienstleistungen zur Verfügung, für deren Konfiguration und Verwaltung Sie die alleinige Verantwortung tragen. Es liegt somit bei Ihnen, sicherzustellen, dass diese ordnungsgemäß funktionieren.

Diese Anleitung soll Sie bei allgemeinen Aufgaben bestmöglich unterstützen. Dennoch empfehlen wir Ihnen, falls Sie Hilfe brauchen, einen spezialisierten Dienstleister zu kontaktieren und/oder Ihre Fragen in der OVHcloud Community zu stellen. Leider können wir Ihnen für administrative Aufgaben keine weitergehende technische Unterstützung anbieten. Weitere Informationen finden Sie am Ende dieser Anleitung.

Voraussetzungen

• Sie haben die Berechtigung zur Verwaltung der DNS Server und der DNS Zone Ihrer Domain
• Sie haben Zugriff auf Ihr OVHcloud Kundencenter.

In der praktischen Anwendung

Um die Problemursache zu beheben müssen Sie:

1. Das korrekte Hosting identifizieren, mit dem Ihre Domain verbunden ist.
2. Auf dem betreffenden Hosting ein SSL-Zertifikat für Ihre Domain erstellen, aktivieren oder verlängern.

Schritt 1: Überprüfen des Webhostings der betroffenen Domain

Die IP-Adresse des Hostings überprüfen

Die oben genannten Fehlermeldungen bedeuten nicht unbedingt, dass Ihre Website auf einem unserer Web Cloud Angebote gehostet wird. Überprüfen Sie daher die IP-Adresse des Servers, auf den Ihr Domainname verweist.

Um die IP-Adresse Ihres OVHcloud Webhostings herauszufinden, gehen Sie in Ihrem OVHcloud Kundencenter zu Web Cloud{.action} und wählen Sie das betreffende Hosting unter Hosting-Pakete{.action} aus.

Im Tab Allgemeine Informationen{.action} wird Ihnen die IPv4- und IPv6-Adresse Ihres Hostings angezeigt.

{.thumbnail}

IP-Adresse in der DNS Zone überprüfen

Überprüfen Sie nun, ob die in der DNS Zone hinterlegte IP-Adresse der Adresse Ihres Webhostings entspricht.

Loggen Sie Sie sich in Ihrem OVHcloud Kundencenter ein und und wählen Sie den Domainnamen Ihrer Website unter Domainnamen{.action} aus.

Wechseln Sie zum Tab DNS-Zone{.action} aus und notieren Sie das "Ziel" des Eintrags vom Typ A Ihres Domainnamens:

{.thumbnail}

Die notwendigen Aktionen durchführen

Szenario	Nächster Schritt
Die in der DNS-Zone gelistete IP-Adresse entspricht der IP-Adresse Ihres Webhostings.	Fortfahren mit Schritt 2
Die in der Zone angegebene IP-Adresse betrifft keines der Webhostings in Ihrem OVHcloud Kundencenter, aber erscheint in der Adressliste unserer Web Server.	Überprüfen Sie, ob die betreffende IP Adresse zu einem Ihrer Webhostings in einem anderen OVHcloud Kunden-Account gehört, falls Sie mehrere haben. Für mehr Informationen kontaktieren Sie Ihren Webmaster oder einen OVHcloud Partner.
Die in der Zone eingertragene IP-Adresse ist nicht die Ihres Webhostings und erscheint auch nicht in der Adressliste unserer Web Server.	Kontaktieren Sie Ihren Webmaster oder einen OVHcloud Partner für mehr Informationen.
Im Tab DNS-Zone{.action} gibt ein Warnhinweis an, dass Ihre Domain andere DNS-Server verwendet. Diese werden in der Form "ns ? .ovh.net" oder "dns ? .ovh.net" angezeigt ("?" zu ersetzen mit der entsprechenden DNS-Servernummer): {.thumbnail}	Sie müssen die DNS-Server Ihrer Domain bearbeiten, damit sie mit den NS-Einträgen der DNS-Zone übereinstimmen. Befolgen Sie hierzu die Anweisungen in dieser Anleitung.
Im Tab DNS-Zone{.action} gibt eine Nachricht an, dass Ihre Domain andere DNS-Server verwendet, die nicht dem Format "ns ? .ovh.net" oder "dns ? .ovh.net" entsprechen : {.thumbnail}	Kontaktieren Sie Ihren Webmaster oder einen OVHcloud Partner für mehr Informationen.
Ihre Domain ist nicht im Bereich Domainnamen{.action} im OVHcloud Kundencenter aufgelistet. Oder der Tab DNS-Zone{.action} Ihrer Domainname erscheint wie folgt: {.thumbnail}	Das bedeutet, dass dieser Domainname nicht in diesem OVHcloud Kunden-Account verwaltet wird. Überprüfen Sie, ob er zu einem Ihrer anderen OVHcloud Kunden-Accounts gehört, falls Sie mehrere davon erstellt haben. Sie können auch, um den Registrar Ihres Domainnamens herauszufinden sowie die tatsächlich verwendeten DNS-Server zu überprüfen, das WHOIS Tool verwenden. Falls nötig kontaktieren Sie Ihren Webmaster oder einen OVHcloud Partner.

Schritt 2: Das SSL-Zertifikat Ihres Hostings überprüfen

Überprüfen Sie im Tab Allgemeine Informationen{.action} Ihres OVHcloud Hostings den Abschnitt SSL-Zertifikat:

{.thumbnail}

Szenario 1: Ihr Hosting enthält kein SSL-Zertifikat

Aktivieren Sie ein SSL-Zertifikat auf Ihrem Webhosting gemäß den Anweisungen in dieser Anleitung.

Szenario 2: Das SSL-Zertifikat Ihres Hostings funktioniert nicht

Wenn Sie ein "Let's Encrypt" SSL-Zertifikat erstellt haben, aktivieren Sie die SSL-Option unter Multisite{.action} Ihres Hostings gemäß den Anweisungen in dieser Anleitung.

Wenn Sie eines der kostenpflichtigen SSL-Zertifikate unseres Partners SECTIGO{.external} bestellt haben, kontaktieren Sie den SECTIGO Support{.external}.

Wenn Sie über ein importiertes SSL-Zertifikat verfügen, kontaktieren Sie den entsprechenden Anbieter.

[!primary]

Um alle von unseren Diensten versendeten E-Mails einzusehen, klicken Sie oben rechts in Ihrem OVHcloud Kundencenter und dann auf E-Mails von OVHcloud{.action}:

{.thumbnail}

Weiterführende Informationen

SSL-Zertifikat auf einem Webhosting verwalten

Website mit SSL-Zertifikat auf HTTPS umstellen

Fehler "Seite nicht installiert" beheben

Beheben des Fehlers "500 Internal Server Error"

Die häufigsten Fehler bei 1-Klick-Modulen beheben

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