| title | excerpt | updated |
|---|---|---|
Rozwiąż najczęstsze błędy związane z modułami za pomocą 1 kliknięcia |
Dowiedz się, jak za pomocą 1 kliknięcia zdiagnozować najczęstsze przypadki błędów związane z tworzeniem modułów |
2024-03-12 |
Moduły "moduły za 1 kliknięciem" umożliwiają szybkie utworzenie strony WWW. Technologia ta pozwala na stworzenie strony internetowej przy użyciu najbardziej znanych Content Management System (CMS), takich jak Wordpress, Joomla!, Drupal lub PrestaShop. Jeśli konfiguracja modułu nie zostanie przeprowadzona prawidłowo, instalacja "modułu za 1 kliknięciem" może się nie powieść i/lub spowodować błędy w działaniu.
Dowiedz się, jak zdiagnozować najczęstsze przypadki błędów podczas tworzenia "modułu za 1 kliknięciem"
Warning
OVHcloud udostępnia różnorodne usługi, jednak to Ty odpowiadasz za ich konfigurację i zarządzanie nimi. Ponosisz więc odpowiedzialność za ich prawidłowe funkcjonowanie.
Oddajemy w Twoje ręce niniejszy przewodnik, którego celem jest pomoc w jak najbardziej optymalnym wykonywaniu bieżących zadań. Niemniej jednak, w przypadku trudności zalecamy skontaktowanie się z wyspecjalizowanym dostawcą i/lub skontaktowanie się z dostawcą usługi. Niestety firma OVHcloud nie jest w stanie udzielić Ci wsparcia w tym zakresie. Więcej informacji znajduje się w sekcji "Sprawdź również" tego przewodnika.
- Posiadanie kompatybilnego hostingu.
- Dostęp doPanelu klienta OVHcloud.
- Użycie funkcji "Moduł za 1 kliknięciem" w celu utworzenia nowej strony WWW.
[!primary]
Tutaj znajdziesz najczęściej występujące błędy. Jeśli Twoja sytuacja różni się od przedstawionej, sprawdź nasz FAQ dotyczący hostingu WWW.
{.thumbnail}
Zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, następnie przejdź do sekcji Web Cloud{.action}. W kolumnie po lewej stronie kliknij pozycję Hosting{.action}, po czym wybierz odpowiedni hosting WWW. Na stronie, która się wyświetli kliknij zakładkę MultiSite{.action}, następnie sprawdź, czy spełnione są następujące warunki:
| Scenariusz | Rozwiązanie |
|---|---|
Domena lub subdomena powiązana ze stroną WWW, którą chcesz utworzyć nie pojawia się w tabeli w zakładce MultiSite{.action}. |
Dodaj domenę, postępując zgodnie z te wskazówki. |
| Domena została usunięta z opcji MultiSite bez żadnego działania ze strony użytkownika. | Jeśli domena lub jej Strefa DNS nie są zarządzane z poziomu konta OVHcloud, dodaj domenę w zakładce MultiSite{.action} zgodnie z tym przewodnikiem. |
{.thumbnail}
Ten komunikat pojawi się, gdy rozpoczniesz instalację "modułu za 1 kliknięciem", kiedy nie będziesz mógł lub przestanie mieć możliwości utworzenia nowej bazy danych przypisanej do Twojego hostingu.
Jeśli nie posiadasz już baz danych zawartych w Twoim hostingu, możesz zamówić nową bazę danych Start SQL, łącząc ją z Twoim aktualnym hostingiem. Następnie będziesz mógł wznowić instalację "modułu za pomocą 1 kliknięcia". Jeśli potrzebujesz więcej przestrzeni dyskowej (więcej niż 1 GB), zalecamy skorzystanie z naszej usługi Web Cloud Databases.
Panel klienta OVHcloud, przejdź do sekcji Web Cloud{.action}. W kolumnie po lewej stronie kliknij pozycję Hosting{.action}, po czym wybierz odpowiedni hosting WWW poprzez dodanie dodatkowej bazy danych. Na stronie, która się wyświetli kliknij zakładkę Bazy danych{.action}, następnie Actions{.action}, aby zamówić dodatkową bazę danych:
{.thumbnail}
Po jego zakończeniu będziesz mógł zainstalować nowy "moduł za pomocą 1 kliknięcia".
[!primary]
Przypomnę, że zachęcamy do wcześniejszego zapoznania się z naszą ofertą baz danych start SQL oraz ofertą Web Cloud Databases.
[!primary]
Zapoznaj się z porównaniem naszych ofert pakiety hostingowe.
Panel klienta OVHcloud, kliknij przycisk Web Cloud{.action}. Kliknij opcję Hosting{.action}, a następnie wybierz odpowiedni hosting. Na stronie, która się wyświetla w sekcji Abonament - Oferta, kliknij na przycisk ...{.action} Zmień ofertę{.action}:
{.thumbnail}
Oferty Pro i Performance pozwalają na utworzenie do trzech dodatkowych "modułów za 1 kliknięciem" z niezależną bazą danych dla każdego z nich. Oferty Performance pozwolą Ci również na bezpłatną aktywację serwera Web Cloud Databases.
Po jego zakończeniu będziesz mógł zainstalować nowy "moduł za pomocą 1 kliknięcia".
Warning
Operacja usunięcia bazy danych jest definitywna. Wiąże się to również z usunięciem kopii zapasowych odpowiedniej bazy danych. W przypadku wątpliwości skontaktuj się z webmasterem lub jednym z naszych partnerów.
Aby usunąć bazę danych z poziomu Panelu klienta OVHcloud, przejdź do sekcji Web Cloud{.action}. W kolumnie po lewej stronie kliknij pozycję Hosting{.action}, po czym wybierz odpowiedni hosting WWW.
Na stronie, która się wyświetli kliknij zakładkę Bazy danych{.action}. W tabeli, która się wyświetli kliknij przycisk ...{.action} po prawej stronie wiersza odpowiadającego bazie danych, którą chcesz usunąć, a następnie kliknij Usuń bazę danych{.action}:
{.thumbnail}
Po jego zakończeniu będziesz mógł zainstalować nowy "moduł za pomocą 1 kliknięcia".
Aby zainstalować "moduł za 1 kliknięciem" na istniejącej bazie danych, należy użyć funkcji instalacji w trybie zaawansowanym nowego "modułu za pomocą 1 kliknięcia".
Aby odnaleźć dane do logowania do bazy danych, zapoznaj się z naszym przewodnikiem Instalacja strony WWW za pomocą modułu 1 kliknięcia (CMS).
Jeśli posiadasz serwer Web Cloud Databases, możesz utworzyć bazę danych o wybranym rozmiarze, w ramach przydzielonego miejsca na dysku.
Po jego zakończeniu będziesz mógł zainstalować nowy "moduł za pomocą 1 kliknięcia".
[!primary]
W takiej sytuacji można wykonać kopię zapasową danych pojedynczej strony WWW za pomocą skryptu PHP lub komendy SSH.
W przypadku pytań dotyczących wymaganych czynności skontaktuj się z społecznością OVHcloud lub jednym z partnerów.
Nie będziemy w stanie udzielić Ci pomocy w tej sprawie.
{.thumbnail}
Po wykonaniu wszystkich niezbędnych kopii zapasowych usuń moduł za pomocą 1 kliknięcia, a następnie jego bazę danych. Następnie rozpocznij instalację "modułu za 1 kliknięciem" dla wybranej domeny.
{.thumbnail}
Po uruchomieniu tworzenia "modułu za pomocą 1 kliknięcia" otrzymałeś wiadomość e-mail z informacją, że katalog instalacyjny "modułu za pomocą 1 kliknięcia" nie jest pusty.
Ten komunikat oznacza, że Katalog główny powiązany z Twoją nazwą domeny zawiera już jeden lub więcej plików lub folderów.
Aby powiązać domenę z innym katalogiem, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, a następnie przejdź do sekcji Web Cloud{.action}. W kolumnie po lewej stronie kliknij pozycję Hosting{.action}, po czym wybierz odpowiedni hosting WWW. Na stronie, która się wyświetli kliknij zakładkę MultiSite{.action}. W tabeli, która się wyświetli kliknij przycisk ...{.action} po prawej stronie wiersza odpowiadającego nazwie Twojej domeny, następnie kliknij Zmień domenę{.action}. Na koniec podaj nazwę nowego Katalog główny (pusty katalog zostanie automatycznie utworzony na Twoim hostingu).
{.thumbnail}
Możesz również zalogować się do Twojego hostingu za pomocą protokołu FTP, a następnie usunąć zawartość folderu. Operacja ta została wykonana lokalnie lub po usunięciu pliku, poprzez przeniesienie całej jego zawartości do innego katalogu FTP.
"Either no configuration (ovhConfig or runtime), or the current configuration is not valid (please, double check the module's requirement) (as a reminder, the global configuration is used for module).".
Wyświetli się komunikat, że plik ".ovhconfig" nie istnieje lub jest nieprawidłowy. Wystarczy, że zainstalujesz "moduł za 1 kliknięciem". Plik ten zawiera wersję PHP oraz środowisko wykonawcze zastosowane do Twojego hostingu.
Zaleca się korzystanie z najnowszej możliwej wersji PHP. Przed zmianą konfiguracji pliku ".ovhconfig", jeśli posiadasz inne strony WWW na Twoim hostingu, upewnij się, że są one kompatybilne z nową wersją PHP i/lub nowym środowiskiem wykonawczym, które zastosujesz na Twoim hostingu.
Aby sprawdzić tę konfigurację, zapoznaj się z naszym przewodnikiem "Zmień konfigurację hostingu WWW".
"Wystąpił błąd podczas pobierania informacji (There is not enough space on your hosting (you need at least xxx MB)"
{.thumbnail}
Ten komunikat oznacza, że przestrzeń dyskowa FTP na Twoim hostingu zawiera zbyt dużą ilość danych.
W takim przypadku usuń (lub przenieś) dane, aby zainstalować nowy "moduł za 1 kliknięciem".
W takiej sytuacji zaloguj się przez FTP do Twojego hostingu, wykonaj lokalnie kopię zapasową danych, a następnie usuń pliki, które nie są niezbędne do działania Twojej strony WWW.
[!primary]
Jeśli masz pytania dotyczące usuwania danych, aby zmniejszyć ilość danych przechowywanych na Twoim hostingu, skontaktuj się z społecznością użytkowników lub z partnerami OVHcloud.
Pomoc OVHcloud nie jest upoważniona do udzielania wsparcia w tym zakresie.
[!primary]
Zapoznaj się z porównaniem naszych ofert pakiety hostingowe.
Panel klienta OVHcloud, przejdź do sekcji Web Cloud{.action}. Kliknij opcję Hosting{.action}, a następnie wybierz odpowiedni hosting. Na stronie, która się wyświetla w sekcji Abonament - Usługa, kliknij na przycisk ...{.action} Zmień ofertę{.action}:
{.thumbnail}
Oferty Pro i Performance pozwalają na utworzenie do trzech dodatkowych "modułów za 1 kliknięciem" z niezależną bazą danych dla każdego z nich. Oferty Performance pozwolą Ci również na bezpłatną aktywację serwera Web Cloud Databases.
{.thumbnail}
Po uruchomieniu instalacji "modułu za pomocą 1 kliknięcia" w trybie zaawansowanym otrzymałeś wiadomość e-mail z informacją, że Twój "moduł za pomocą 1 kliknięcia" nie może połączyć się z wskazaną bazą danych.
W związku z tym sprawdź dane dostępowe do bazy danych. Aby odnaleźć moduły, zapoznaj się z przewodnikiem.
Usuń następnie "moduł za 1 kliknięciem". W tym celu zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, a następnie przejdź do sekcji Web Cloud{.action}. W kolumnie po lewej stronie kliknij pozycję Hosting{.action}, po czym wybierz odpowiedni hosting WWW. Na stronie, która się wyświetli kliknij zakładkę Moduły CMS{.action}. W tabeli, która się wyświetli kliknij przycisk ...{.action} po prawej stronie wiersza odpowiadającego nazwie Twojej domeny, następnie kliknij Usuń moduł{.action}.
{.thumbnail}
Warning
Usunięcie elementów z bazy danych może spowodować przerwę w działaniu witryny.
Upewnij się, że usuwasz tylko uruchomioną instalację. W tym celu sprawdź, czy jest to odpowiedni katalog w kolumnie Path (ścieżka).
Następnie rozpocznij od nowa instalację "modułu za pomocą 1 kliknięcia".
{.thumbnail}
Ten komunikat pojawia się wyłącznie podczas instalacji "modułu za pomocą 1 kliknięcia" w trybie zaawansowanym. Nie można już edytować bazy danych, ponieważ ilość danych w bazie przekracza dozwolony limit. W takim przypadku baza danych zostanie zablokowana w trybie tylko do odczytu.
W takiej sytuacji zainstaluj moduł za pomocą 1 kliknięcia i przejdź do trybu prostego lub wybierz inną bazę danych podczas instalacji w trybie zaawansowanym. W razie potrzeby zamów ofertę baz danych.
Jeśli nie dysponujesz innymi bazami danych i nie chcesz zamówić pakietu dodatkowego, importuj lokalnie kopię bazy i usuń zbędne dane.
Warning
Usunięcie elementów z bazy danych może spowodować przerwę w działaniu witryny.
W przypadku dodatkowych pytań skontaktuj się z społecznością użytkowników lub z partnerami OVHcloud.
Nie będziemy w stanie udzielić Ci pomocy w tej sprawie.
"Can't connect to database 'xxxxxxxx' at 'xxxxxx-xxx.eu.clouddb.ovh.net'. The error is: Access denied for user 'xxxx'@'xxxxxxxx' (using password: YES)"
{.thumbnail}
Rozpoczęto instalację "modułu za 1 kliknięciem" w trybie zaawansowanym w bazie danych znajdującej się na serwerze Web Cloud Databases. Ten komunikat o błędzie został wysłany na e-mail. Oznacza to, że użytkownik wskazany podczas instalacji nie ma wystarczających uprawnień do bazy danych lub że podane dane logowania są nieprawidłowe.
W tej sytuacji najpierw zmodyfikuj odpowiednie uprawnienia użytkownika, aby użytkownik dysponował uprawnieniami Administrator lub Odczyt/zapis dla bazy danych.
Sprawdź również dane logowania, logując się bezpośrednio do Twojego serwera baz danych, a następnie uruchom ponownie instalację "modułu za pomocą 1 kliknięcia".
"Can't connect to database 'xxxxxxxx' at 'xxxxxxxx.mysql.db'. The error is: Unknown MySQL server host 'xxxxxxxx.mysql.db'"
{.thumbnail}
Rozpoczęto instalację "modułu za 1 kliknięciem" w trybie zaawansowanym w bazie danych znajdującej się na serwerze Web Cloud Databases. Ten komunikat o błędzie został wysłany na e-mail. Oznacza to, że podana nazwa serwera baz danych jest nieprawidłowa.
Aby odnaleźć nazwę Twojego serwera baz danych, zaloguj się do Panelu klienta OVHcloud, następnie przejdź do sekcji Web Cloud{.action}. W kolumnie po lewej stronie kliknij pozycję Web Cloud Databases{.action}, po czym wybierz odpowiedni serwer baz danych.
Na stronie, która się wyświetli, nazwa serwera, której chcesz użyć jest wyświetlana w ramce Informacje na temat połączenia, podsekcja SQL, pod słowem Nazwa hosta.
W zakładce Moduły CMS hostingu WWW zawierającego Twoją stronę WWW, po kliknięciu na link Twojej strony WWW w kolumnie Ścieżka otworzy się nowa zakładka z Twoją stroną WWW. Nazwa domeny przypisanej do Twojej instalacji wyświetla się w adresie Twojej przeglądarki internetowej. Przykładowo, jeśli Twoja domena nosi nazwę "domena.tld", może pojawić się inna domena lub standardowa strona OVHcloud.
Taka nieprawidłowość może mieć kilka przyczyn:
-
Upewnij się, że odwiedzana przez Ciebie nazwa domeny ("domain.tld") jest nazwą domeny, dla której zainstalowałeś "moduł za 1 kliknięciem".
-
Jeśli ostatnio nastąpiła zmiana w aktywnej strefie DNS/serwery DNS Twojej domeny lub transfer domeny. Poczekaj, aż operacje zostaną zakończone (4-24 godziny na zmianę w strefie DNS i 24-48 godzin na zmianę serwerów DNS). Pamiętaj, aby również zrestartować swoje urządzenia (PC, smartphone, box, itp.) i wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki internetowej.
-
Twoja domena jest zawsze powiązana z Twoim starym hostingiem. W tym przypadku zmień strefę DNS active powiązaną z Twoją domeną lub jej serwery DNS. Jeśli aktywna strefa DNS Twojej domeny nie jest zarządzana w OVHcloud, skontaktuj się z dostawcą DNS w tej sprawie.
Hasło "Administrator" dostępu do "interfejsu administracyjnego" modułu za pomocą 1 kliknięcia nie działa
W przypadku odrzucenia aktualnego hasła dostępu do interfejsu administracyjnego użytkownika Content Management System (CMS), należy zapoznać się z sekcją "Zmiana hasła do modułu" w dokumentacji dotyczącej zarządzania modułem za pomocą 1 kliknięcia.
Ten błąd dotyczy tylko instalacji "modułów za 1 kliknięciem" w trybie zaawansowanym.
Informuje on, że przy próbie instalacji "modułu za 1 kliknięciem" wprowadziłeś prefiks tabel już używany w bazie danych wybranej wcześniej do instalacji "modułu za 1 kliknięciem". Instalacja zostaje anulowana.
Uruchom ponownie instalację, używając innego prefiksu tabel lub bazy danych, aby naprawić sytuację.
Ten błąd informuje, że wpisy DNS domeny używanej przez Twoją stronę WWW nie wskazują na hosting WWW OVHcloud. Nie można zainstalować "modułu za 1 kliknięciem" dla domeny, która nie wskazuje na hosting OVHcloud. Aby rozwiązać ten problem, edytuj strefę DNS. Aby dowiedzieć się więcej o adresach IP, które należy podać, zapoznaj się z przewodnikiem Lista adresów IP klastrów i hostingów WWW. Następnie Edytuj strefę DNS. Jeśli Twoja strefa DNS nie jest hostowana w OVHcloud, skontaktuj się z dostawcą strefy DNS, aby wprowadził niezbędne zmiany.
Po zakończeniu rozpocznij ponownie instalację nowego "modułu za pomocą 1 kliknięcia".
E-mail ten zawiera informację, że wersja bazy danych jest zbyt stara, aby zainstalować "moduł za 1 kliknięciem".
W tym samym e-mailu znajdziesz wersję, w której powinna się znajdować Twoja baza danych. Masz do wyboru trzy opcje:
- Aktualizacja DataBase Management System (DBMS, np. MySQL, PostgreSQL, MariaDB, etc.) w nowszej wersji.
- Instalacja nowej bazy danych przypisanej do Twojego hostingu. Upewniając się przy tym, że SGDB oraz wersja są kompatybilne z wybranym "modułem za 1 kliknięciem".
- Jeśli posiadasz serwer Web Cloud Databases, sprawdź, czy Twój serwer używa poprawnego systemu zarządzania bazami danych oraz poprawnej wersji, a następnie utwórz wybraną bazę danych.
Po zakończeniu rozpocznij ponownie instalację nowego "modułu za pomocą 1 kliknięcia".
Instalacja strony za pomocą 1 kliknięcia
Powtarzające się problemy z programem FTP
W przypadku wyspecjalizowanych usług (pozycjonowanie, rozwój, etc.) skontaktuj się z partnerami OVHcloud.
Jeśli chcesz otrzymywać wsparcie w zakresie konfiguracji i użytkowania Twoich rozwiązań OVHcloud, zapoznaj się z naszymi ofertami pomocy.
Dołącz do grona naszych użytkowników.