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VoIP - SVA numbers - General update

Author: Y0Coss

pages/web_cloud/phone_and_fax/voip/reversements-sva/guide.fr-fr.md

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 title: "Gérer les reversements ou les coûts de vos numéros spéciaux"
 excerpt: "Découvrez comment gérer les reversements et les coûts de vos numéros spéciaux SVA depuis l'espace client OVHcloud"
-updated: 2024-01-09
+updated: 2025-04-04
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 ## Objectif
@@ -14,7 +14,7 @@ L'espace client OVHcloud vous permet de consulter et modifier votre palier tarif
 
 ## Prérequis
 
-- Posséder au moins [un numéro spécial](/links/telecom/telephonie-numeros-speciaux-francais)telecom/telephonie-numeros-speciaux) dans votre compte OVHcloud.
+- Posséder au moins un [numéro spécial](/links/telecom/telephonie-numeros-speciaux-francais) dans votre compte OVHcloud.
 - Être connecté à l'[espace client OVHcloud](/links/manager), partie `Télécom` :
 
 ![espace client Telecom VoIP](/pages/assets/screens/control_panel/product-selection/telecom/tpl-telecom-02-fr-voip.png){.thumbnail}
@@ -31,7 +31,7 @@ L'espace client OVHcloud vous permet de consulter et modifier votre palier tarif
 ### Consulter et/ou modifier le palier tarifaire de votre numéro spécial
 
 > [!primary]
-> Vous pouvez consulter la liste complète des paliers tarifaires OVHcloud applicables aux numéros spéciaux en France sur [cette page](/links/telecom/telephonie-numeros-speciaux-francais)telecom/telephonie-numeros-speciaux-francais).
+> Vous pouvez consulter la liste complète des paliers tarifaires OVHcloud applicables aux numéros spéciaux en France sur [cette page](/links/telecom/telephonie-numeros-speciaux-francais).
 >
 > La première modification du palier tarifaire est offerte.<br>
 > **Par la suite, la modification sera facturée 20 € HT**.<br>
@@ -51,58 +51,17 @@ Validez ensuite votre choix en cliquant sur `Confirmer`{.action}.
 > [!primary]
 > Il n'est pas possible de modifier le palier tarifaire d'un numéro vert 0805 gratuit.
 
-### Numéros surtaxés
+### Reversements des numéros surtaxés
 
-#### Reversements SVA
+Les reversements de tous vos numéros surtaxés sont visibles dans le menu `Gérer mes reversement`{.action} situé juste en dessous de `Téléphonie`{.action} dans le volet de gauche.
 
-Sélectionnez votre groupe de téléphonie dans le menu de gauche puis cliquez sur `Facturation`{.action}. Cliquez ensuite sur `Reversements SVA du groupe`{.action}.
+![reversements](images/reversements.png){.thumbnail width="800"}
 
-![reversements](images/reversements01.png){.thumbnail}
+Vous pouvez y consulter l'historique des appels sur vos numéros ainsi que les reversements correspondants.
 
-Vous pouvez ici consulter le détail des reversements des numéros du groupe.<br>
-Les reversements ne sont disponibles qu'après un délai de 60 jours (après la réception d'un appel).<br>
-Dans l'attente de ce délai, les reversements sont affichés comme « Différés » (1 dans l'image ci-dessous).<br>
-Une fois le délai de 60 jours écoulé, les reversements sont « Disponibles » (2 dans l'image ci-dessous) et vous pouvez effectuer une demande de reversement de la somme concernée (3 dans l'image ci-dessous). Renseignez un numéro personnalisé de facture et cliquez sur `Valider`{.action} pour générer un virement vers votre compte prépayé OVHcloud. 
+Lorsque le cumul de vos reversements disponibles atteint la somme de 30 €, un virement bancaire est automatiquement effectué, **après un délai minimum de 60 jours calendaires**, vers le compte bancaire spécifié sur cette page.
 
-![reversements](images/reversements02.png){.thumbnail}
-
-> [!primary]
-> Un reversement ne peut être effectué que pour un montant minimal de 30 €.
-
-Une fois le reversement effectué par vos soins, cette somme est ajoutée à votre compte prépayé OVHcloud. Elle peut servir ainsi à régler vos prochaines factures de manière automatique.<br>
-Si vous le souhaitez , vous pouvez en demander le versement sur votre moyen de paiement par défaut. Dans ce cas, depuis l'onglet `Facturation`{.action} de votre groupe de téléphonie, cliquez sur `Virement vers un compte bancaire`{.action}.
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-![reversements](images/virement.png){.thumbnail}
-
-Le résumé des mouvements sur votre compte prépayé OVHcloud vous est alors présenté.
-Le montant de votre reversement s'affichera alors dans la colonne `Crédit`.<br>
-Cliquez sur le bouton `...`{.action} à droite puis sur `Demander un remboursement`{.action}.
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-![reversements](images/remboursement01.png){.thumbnail}
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-Lisez le récapitulatif et cliquez sur `Valider la demande`{.action} pour procéder au remboursement sur votre moyen de paiement par défaut.
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-![reversements](images/remboursement02.png){.thumbnail}
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-##### **Détail des reversements par numéro**
-
-Pour consulter le détail complet des appels entrants et les reversements liés **par numéro**, sélectionnez ce numéro dans le volet de gauche puis cliquez successivement sur `Reversements`{.action} puis `Reversement et coûts`{.action}.
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-![reversements](images/reversements04.png){.thumbnail}
-
-Le tableau qui vous est alors présenté récapitule tous les appels entrants.
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-![reversements](images/reversements03.png){.thumbnail}
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-#### Historique des reversements
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-Sélectionnez votre groupe de téléphonie dans le menu de gauche puis cliquez sur `Facturation`{.action}. Cliquez ensuite sur `Historique des reversements`{.action}.
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-![historique des reversements](images/historique-reversements01.png){.thumbnail}
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-Vous retrouvez sur cette page l'historique des reversements effectués par le passé sur votre groupe de téléphonie.
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-![historique des reversements](images/historique-reversements02.png){.thumbnail}
+Le cas échéant, cliquez sur `Modifier mes coordonnées bancaires`{.action} si celles-ci sont erronées.
 
 ### Numéros verts gratuits