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WorldWide Web Hosting 2020 - Email Lot 1
1 parent 1e46d5e commit e4531db

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‎pages/web/emails/email_change_password/guide.es-us.md

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2+
title: 'Cambiar la contraseña de una dirección de correo MX Plan'
3+
slug: cambiar-contrasena-direccion-correo
4+
excerpt: 'Cómo cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico de la solución MX Plan'
5+
section: 'Primeros pasos'
6+
order: 3
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8+
9+
**Última actualización: 17/05/2019**
10+
11+
## Objetivo
12+
13+
Las direcciones de correo de la solución MX Plan permiten enviar y recibir mensajes desde cualquier dispositivo. Para acceder a estas direcciones, es necesario disponer de su contraseña.
14+
15+
**Esta guía explica cómo cambiar la contraseña de una dirección de correo de la solución MX Plan.**
16+
17+
## Requisitos
18+
19+
- Tener una solución MX Plan (incluida en un [plan de hosting de OVH]({ovh_www}/hosting/){.external}, en un [alojamiento gratuito Start 10M]({ovh_www}/dominios/oferta_hosting_start10m.xml){.external} o contratada por separado).
20+
- En función del método que utilice, estar conectado al [área de cliente de OVH](https://www.ovh.com/auth/?action=gotomanager){.external} en la sección `Web`{.action}, o estar conectado a la dirección de correo desde el [webmail](https://www.ovh.es/mail/){.external} Outlook en la Web.
21+
22+
> [!primary]
23+
>
24+
> Si cambia la contraseña de una dirección de correo electrónico, también deberá modificarla en todos los dispositivos en los que esté configurada dicha dirección.
25+
>
26+
27+
## Procedimiento
28+
29+
En función de cuándo haya activado su MX Plan o de si [el servicio ha sido migrado recientemente]({ovh_www}/mxplan-migration/){.external}, tendrá una versión diferente. Antes de continuar, compruebe de qué versión dispone.
30+
31+
Para ello, conéctese al [área de cliente de OVH](https://www.ovh.com/auth/?action=gotomanager){.external}, en la sección `Web`{.action}. En la columna izquierda, haga clic en `Correo electrónico`{.action} y seleccione el servicio MX Plan correspondiente. Siga leyendo esta guía en función de su versión:
32+
33+
|Versión histórica de la solución MX Plan|Nueva versión de la solución MX Plan|
34+
|---|---|
35+
|![Correo electrónico](images/mxplan-password-legacy-step1.png){.thumbnail}<br> El nombre del producto aparece en el recuadro **Suscripción**, en el epígrafe **Producto**.|![Correo electrónico](images/mxplan-password-new-step1.png){.thumbnail}<br>El nombre del producto aparece en el recuadro **Resumen**, en el epígrafe **Referencia del servidor**.|
36+
|Siga leyendo esta guía en el apartado [Versión histórica de la solución MX Plan](./#version-historica-de-la-solucion-mx-plan_2).|Siga leyendo esta guía en el apartado [Nueva versión de la solución MX Plan](./#nueva-version-de-la-solucion-mx-plan).|
37+
38+
### Nueva versión de la solución MX Plan
39+
40+
Si dispone de la nueva versión de la solución MX Plan, la pestaña `Información general`{.action} del servicio debería tener la distribución que se muestra en la imagen de abajo. De lo contrario, [vuelva al apartado anterior](./#procedimiento) y asegúrese de que esta es su versión de la solución.
41+
42+
![Correo electrónico](images/mxplan-password-new-step1.png){.thumbnail}
43+
44+
Existen dos formas de cambiar la contraseña de una dirección de correo: desde el webmail Outlook en la Web o desde el área de cliente. Continúe leyendo esta guía en el apartado correspondiente al método que desee utilizar.
45+
46+
- [Cambiar la contraseña desde el webmail Outlook en la Web](./#cambiar-la-contrasena-desde-el-webmail-outlook-en-la-web): Para seguir este procedimiento necesitará la contraseña actual.
47+
- [Cambiar la contraseña desde el área de cliente de OVH](./#cambiar-la-contrasena-desde-el-area-de-cliente-de-ovh): En este caso, no necesitará la contraseña actual.
48+
49+
#### Cambiar la contraseña desde el webmail Outlook en la Web
50+
51+
Vaya a la [página de conexión al webmail](https://www.ovh.es/mail/){.external} e introduzca su dirección de correo electrónico completa y la contraseña actual. Haga clic en el botón `Conexión`{.action}.
52+
53+
![Correo electrónico](images/mxplan-password-new-step2.png){.thumbnail}
54+
55+
Se abrirá la bandeja de entrada. Haga clic en el icono con forma de rueda dentada situado en la barra superior y seleccione `Opciones`{.action}.
56+
57+
![Correo electrónico](images/mxplan-password-new-step3.png){.thumbnail}
58+
59+
En la columna izquierda, despliegue el menú `General`{.action} y haga clic en `Mi cuenta`{.action}. Haga clic en el enlace `Cambie su contraseña`{.action} situado sobre la barra de uso del buzón.
60+
61+
![Correo electrónico](images/mxplan-password-new-step4.png){.thumbnail}
62+
63+
En la nueva ventana, introduzca la contraseña actual, escriba una nueva contraseña y repítala en el último campo. Haga clic en el botón `Guardar`{.action} para aplicar el cambio.
64+
65+
> [!primary]
66+
>
67+
> Recuerde que deberá introducir la nueva contraseña en todos los dispositivos en los que haya configurado la dirección de correo.
68+
>
69+
70+
![Correo electrónico](images/mxplan-password-new-step5.png){.thumbnail}
71+
72+
#### Cambiar la contraseña desde el área de cliente de OVH
73+
74+
Seleccione el MX Plan en la columna izquierda y abra la pestaña `Cuentas de correo`{.action}. Se mostrará una tabla con todas las direcciones de correo electrónico creadas en el MX Plan. Haga clic en el botón `···`{.action} situado al final de la línea correspondiente y seleccione `Editar`{.action}.
75+
76+
![Correo electrónico](images/mxplan-password-new-step6.png){.thumbnail}
77+
78+
En la nueva ventana, introduzca la nueva contraseña y confírmela. Por motivos de seguridad, le recomendamos que no utilice dos veces la misma contraseña, que la contraseña no guarde ninguna relación con sus datos personales (evite mencionar su nombre, apellidos o fecha de nacimiento, por ejemplo) y que la cambie periódicamente.
79+
80+
A continuación, haga clic en `Siguiente`{.action}, compruebe que la información que se muestra en el resumen es correcta y, por último, haga clic en `Aceptar`{.action}. El cambio de contraseña tardará unos minutos en aplicarse.
81+
82+
![Correo electrónico](images/mxplan-password-new-step7.png){.thumbnail}
83+
84+
Una vez que haya cambiado la contraseña, puede acceder a la dirección de correo electrónico utilizando el webmail o configurando la cuenta en un dispositivo:
85+
86+
- **Utilizar el webmail**: Vaya a la [página de conexión al webmail](https://www.ovh.es/mail/){.external} e introduzca su dirección de correo y la nueva contraseña. Si acaba de cambiar la contraseña y la autenticación falla, espere unos minutos y vuelva a intentar conectarse. Para más información, consulte nuestra guía [Utilizar una dirección de correo desde Outlook en la Web](../uso-outlook-en-la-web/){.external}.
87+
88+
- **Utilizar un cliente de correo compatible**: Introduzca la nueva contraseña en todos los dispositivos en los que haya configurado la dirección de correo electrónico. Es posible que aparezca una ventana de forma automática en el dispositivo solicitándole que introduzca la nueva contraseña. Si no es el caso, puede consultar nuestras [guías de configuración](../) o contactar con el editor del programa o la aplicación que utilice, ya que el procedimiento es distinto en todos ellos.
89+
90+
### Versión histórica de la solución MX Plan
91+
92+
Si dispone de la versión histórica de la solución MX Plan, la pestaña `Información general`{.action} del servicio debería tener la distribución que se muestra en la imagen de abajo. De lo contrario, [vuelva al apartado anterior](./#procedimiento) y asegúrese de que esta es su versión de la solución.
93+
94+
![Correo electrónico](images/mxplan-password-legacy-step1.png){.thumbnail}
95+
96+
Para cambiar la contraseña de una dirección de correo, abra la pestaña `Correo electrónico`{.action}. Se mostrará una tabla con todas las direcciones de correo electrónico creadas en el MX Plan. Haga clic en el botón `···`{.action} situado al final de la línea correspondiente y seleccione `Cambiar la contraseña`{.action}.
97+
98+
![Correo electrónico](images/mxplan-password-legacy-step2.png){.thumbnail}
99+
100+
En la nueva ventana, introduzca la nueva contraseña en los dos campos. Por motivos de seguridad, le recomendamos que no utilice dos veces la misma contraseña, que la contraseña no guarde ninguna relación con sus datos personales (evite mencionar su nombre, apellidos o fecha de nacimiento, por ejemplo) y que la cambie periódicamente.
101+
102+
A continuación, haga clic en `Aceptar`{.action}. El cambio de contraseña tardará unos minutos en aplicarse.
103+
104+
![Correo electrónico](images/mxplan-password-legacy-step3.png){.thumbnail}
105+
106+
Una vez que haya cambiado la contraseña, puede acceder a la dirección de correo electrónico utilizando el webmail o configurando la cuenta en un dispositivo:
107+
108+
- **Utilizar el webmail**: Vaya a la [página de conexión al webmail](https://www.ovh.es/mail/){.external} e introduzca su dirección de correo y la nueva contraseña. Si acaba de cambiar la contraseña y la autenticación falla, espere unos minutos y vuelva a intentar conectarse. Para más información, consulte nuestra guía [Webmail: Guía de uso de Roundcube](../webmail_guia_de_uso_de_roundcube/){.external}.
109+
110+
- **Utilizar un cliente de correo compatible**: Introduzca la nueva contraseña en todos los dispositivos en los que haya configurado la dirección de correo electrónico. Es posible que aparezca una ventana de forma automática en el dispositivo solicitándole que introduzca la nueva contraseña. Si no es el caso, puede consultar nuestras [guías de configuración](../) o contactar con el editor del programa o la aplicación que utilice, ya que el procedimiento es distinto en todos ellos.
111+
112+
## Más información
113+
114+
[*Privacidad y seguridad en internet*, «Ficha 3: ¿Son suficientes las contraseñas?)», AEPD](https://www.aepd.es/media/guias/guia-privacidad-y-seguridad-en-internet.pdf){.external}
115+
116+
Interactúe con nuestra comunidad de usuarios en [ovh.es/community](https://www.ovh.es/community/){.external}.

‎pages/web/emails/email_change_password/guide.fr-ca.md

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1+
---
2+
title: 'Modifier le mot de passe d''une adresse e-mail MX Plan'
3+
slug: modifier-mot-de-passe-adresse-email
4+
excerpt: 'Apprenez à changer le mot de passe d''une adresse e-mail créée dans le cadre de l''offre MX Plan'
5+
section: 'Premiers pas'
6+
order: 3
7+
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8+
9+
**Dernière mise à jour le 26/03/2019**
10+
11+
## Objectif
12+
13+
Les adresses e-mail de l’offre MX Plan vous permettent d’envoyer et de recevoir vos messages depuis l’appareil de votre choix. Cet accès est possible grâce au mot de passe qui lui est associé.
14+
15+
**Apprenez à modifier le mot de passe d'une adresse e-mail créée dans le cadre de l'offre MX Plan.**
16+
17+
## Prérequis
18+
19+
- Disposer d'une offre MX Plan. Celle-ci est disponible via : une offre d’[hébergement web]({ovh_www}/hebergement-web/){.external}, l'[hébergement gratuit Start 10M]({ovh_www}/domaines/offre_hebergement_start10m.xml){.external}, ou l'offre MX Plan commandée séparément.
20+
- Selon la méthode que vous utilisez : être connecté à l'[espace client OVH](https://www.ovh.com/auth/?action=gotomanager){.external} dans la partie `Web`{.action}, ou être connecté à l'adresse e-mail depuis le [webmail]({ovh_www}/mail/){.external} Outlook Web Messenger (OWA).
21+
22+
> [!primary]
23+
>
24+
> En modifiant le mot de passe de votre adresse e-mail, vous devrez également répercuter ce changement sur tous les appareils où l’adresse e-mail a été configurée.
25+
>
26+
27+
## En pratique
28+
29+
Selon la date d'activation de votre service ou si [celui-ci a été récemment migré]({ovh_www}/mxplan-migration/){.external}, il est possible que vous disposiez de la version historique ou de la nouvelle version de l'offre MX Plan. Avant de poursuivre, vous devez identifier celle-ci.
30+
31+
Pour cela, connectez-vous à votre [espace client OVH](https://www.ovh.com/auth/?action=gotomanager){.external}, partie « Web ». Cliquez sur `E-mails`{.action} dans la barre de services à gauche, puis choisissez le nom du service MX Plan concerné. Poursuivez selon la version que vous possédez.
32+
33+
|Version historique de l'offre MX Plan|Nouvelle version de l'offre MX Plan|
34+
|---|---|
35+
|![email](images/mxplan-password-legacy-step1.png){.thumbnail}<br> Repérez l'offre dans le cadre « Abonnement ».|![email](images/mxplan-password-new-step1.png){.thumbnail}<br>Repérez la « Référence serveur » dans le cadre « Résumé ».|
36+
|Poursuivre vers « [Version historique de l'offre MX Plan](./#version-historique-de-loffre-mx-plan_2) ».|Poursuivre vers « [Nouvelle version de l'offre MX Plan](./#nouvelle-version-de-loffre-mx-plan) ».|
37+
38+
### Nouvelle version de l'offre MX Plan
39+
40+
Vous possédez la nouvelle version de l'offre MX Plan. Voici l'affichage que vous devez obtenir. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous d'avoir suivi le bon cheminement [en vous reportant aux informations ci-dessus](./#en-pratique).
41+
42+
![email](images/mxplan-password-new-step1.png){.thumbnail}
43+
44+
Il existe deux possibilités pour modifier le mot de passe d'une adresse e-mail. Poursuivez vers celle que vous souhaitez effectuer.
45+
46+
- [Modifier le mot de passe depuis le webmail OWA](./#modifier-le-mot-de-passe-depuis-le-webmail-owa). Pour cela, vous devez être en possession du mot de passe actuel.
47+
- [Modifier le mot de passe depuis l'espace client OVH](./#modifier-le-mot-de-passe-depuis-lespace-client-ovh). Pour cela, vous n'avez pas besoin d'être en possession du mot de passe actuel.
48+
49+
#### Modifier le mot de passe depuis le webmail OWA
50+
51+
Commencez en accédant à la page « [Connexion au webmail]({ovh_www}/mail/){.external} ». Sur celle-ci, renseignez votre adresse e-mail complète, ainsi que son mot de passe actuel. Cliquez ensuite sur le bouton `Connexion`{.action}.
52+
53+
![email](images/mxplan-password-new-step2.png){.thumbnail}
54+
55+
Votre boîte de réception s'affiche alors. Cliquez sur l'icône en forme de roue dentée dans la partie supérieure, puis sur `Options`{.action}.
56+
57+
![email](images/mxplan-password-new-step3.png){.thumbnail}
58+
59+
Sur la nouvelle page qui s'affiche, dans la partie latérale de gauche, dépliez l'onglet « Général » dans l'arborescence, puis cliquez sur `Mon compte`{.action}. Cliquez enfin sur `Modifier votre mot de passe`{.action}.
60+
61+
![email](images/mxplan-password-new-step4.png){.thumbnail}
62+
63+
Sur la nouvelle fenêtre qui apparaît, commencez par renseigner votre mot de passe actuel. Écrivez alors votre nouveau mot de passe, puis confirmez-le. Cliquez sur le bouton `Enregistrer`{.action} pour sauvegarder la modification.
64+
65+
> [!primary]
66+
>
67+
> Vous devrez renseigner le nouveau mot de passe sur tous les appareils où l’adresse e-mail a été configurée.
68+
>
69+
70+
![email](images/mxplan-password-new-step5.png){.thumbnail}
71+
72+
#### Modifier le mot de passe depuis l'espace client OVH
73+
74+
Commencez en vous positionnant sur l'onglet `Comptes e-mail`{.action}. Le tableau qui s'affiche contient toutes les adresses e-mail créées dans le cadre de votre offre. Cliquez alors sur le bouton `...`{.action} à droite de l'adresse concernée, puis sur `Modifier`{.action}.
75+
76+
![email](images/mxplan-password-new-step6.png){.thumbnail}
77+
78+
Dans la fenêtre qui s'affiche, définissez un nouveau mot de passe et confirmez-le. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de ne pas utiliser deux fois le même mot de passe, d'en choisir un qui n'a aucun rapport avec vos informations personnelles (évitez les mentions à vos nom, prénom et date de naissance, par exemple) et de le renouveler régulièrement.
79+
80+
Une fois ceci fait, cliquez sur le bouton `Suivant`{.action}, puis sur `Valider`{.action}. Le changement nécessite quelques minutes avant d'être effectif.
81+
82+
![email](images/mxplan-password-new-step7.png){.thumbnail}
83+
84+
Une fois le mot de passe modifié, vous pouvez accéder à l'adresse e-mail. Pour cela, vous disposez de deux possibilités.
85+
86+
- **Utiliser notre webmail** : accédez à la page « [Connexion au webmail]({ovh_www}/mail/){.external} », puis renseignez l'adresse e-mail concernée ainsi que son nouveau mot de passe. Si vous venez à l'instant de modifier le mot de passe et que l'authentification échoue, patientez quelques instants puis effectuez une nouvelle tentative de connexion. Pour découvrir comment utiliser votre adresse e-mail depuis le webmail OWA, aidez-vous de notre guide « [Utiliser son adresse e-mail depuis le webmail Outlook Web Access (OWA)](../utilisation-owa/){.external} ».
87+
88+
- **Utiliser un logiciel de messagerie compatible** : vous devez renseigner le nouveau mot de passe sur tous les appareils où l’adresse e-mail a été configurée. Pour cela, il se peut qu'une fenêtre apparaisse automatiquement, vous demandant de le renseigner. Dans le cas contraire, [aidez-vous de nos guides de configuration](../) ou rapprochez-vous de l'éditeur du logiciel ou de l'aplication que vous utilisez, cette manipulation étant inhérente à ce dernier.
89+
90+
### Version historique de l'offre MX Plan
91+
92+
Vous possédez la version historique de l'offre MX Plan. Voici l'affichage que vous devez obtenir. Si ce n'est pas le cas, assurez-vous d'avoir suivi le bon cheminement [en vous reportant aux informations ci-dessus](./#en-pratique).
93+
94+
![email](images/mxplan-password-legacy-step1.png){.thumbnail}
95+
96+
Pour modifier le mot de passe d'une adresse e-mail, positionnez-vous sur l'onglet `E-mails`{.action}. Le tableau qui s'affiche contient toutes les adresses e-mail créés dans le cadre de votre offre. Cliquez alors sur le bouton `...`{.action} à droite de l'adresse concernée, puis sur `Changer le mot de passe`{.action}.
97+
98+
![email](images/mxplan-password-legacy-step2.png){.thumbnail}
99+
100+
Dans la fenêtre qui s'affiche, définissez un nouveau mot de passe et confirmez-le. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de ne pas utiliser deux fois le même mot de passe, d'en choisir un qui n'a aucun rapport avec vos informations personnelles (évitez les mentions à vos nom, prénom et date de naissance, par exemple) et de le renouveler régulièrement.
101+
102+
Une fois ceci fait, cliquez sur le bouton `Valider`{.action}. Le changement nécessite quelques minutes avant d'être effectif.
103+
104+
![email](images/mxplan-password-legacy-step3.png){.thumbnail}
105+
106+
Une fois le mot de passe modifié, vous pouvez accéder à l'adresse e-mail. Pour cela, vous disposez de deux possibilités.
107+
108+
- **Utiliser notre webmail** : accédez à la page « [Connexion au webmail]({ovh_www}/mail/){.external} », puis renseignez l'adresse e-mail concernée ainsi que son nouveau mot de passe. Si vous venez à l'instant de modifier le mot de passe et que l'authentification échoue, patientez quelques instants puis effectuez une nouvelle tentative de connexion. Pour découvrir comment utiliser votre adresse e-mail depuis le webmail RoundCube, aidez-vous de notre guide « [Utiliser son adresse e-mail depuis le webmail RoundCube](../utilisation-roundcube/){.external} ».
109+
110+
- **Utiliser un logiciel de messagerie compatible** : vous devez renseigner le nouveau mot de passe sur tous les appareils où l’adresse e-mail a été configurée. Pour cela, il se peut qu'une fenêtre apparaisse automatiquement, vous demandant de le renseigner. Dans le cas contraire, [aidez-vous de nos guides de configuration](../) ou rapprochez-vous de l'éditeur du logiciel ou de l'application que vous utilisez, cette manipulation étant inhérente à ce dernier.
111+
112+
## Aller plus loin
113+
114+
[En apprendre plus sur la sécurité des mots de passe grâce à l'ANSSI](http://www.ssi.gouv.fr/guide/mot-de-passe/){.external}.
115+
116+
Échangez avec notre communauté d'utilisateurs sur <https://community.ovh.com>.

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